Gaya APA

Laksana, M, W., MUKAROM, Z. (2015). Manajemen Pelayanan Publik . surabaya: CV Pustaka Setia.

Gaya MLA

Laksana, Muhibudin, Wijaya., MUKAROM, Zaenal. "Manajemen Pelayanan Publik". surabaya: CV Pustaka Setia, 2015. .